最低消费成餐饮业“痼疾”? 更多专题
调查期间:2018-10-31 至 2018-11-29 参与投票:500人 奖励:10驼币 进行中

近期,广东省消费者委员会组织暗访调查了100家餐馆,发现近半数餐馆仍设置最低消费,包间最低消费收费幅度由100多元到数千元不等,具体形式也五花八门,如一些餐馆根据包间大小、景观等分别设计“低消”标准。不少餐馆即使取消最低消费,依然存在包间费、指定消费高价菜、收取高额茶位费、限制特价菜消费、提高菜式价格等各式各样的费用。

餐饮最低消费问题由来已久。由于相关部门执法监管力量薄弱,缺乏有效执法检查,监管覆盖不到数量庞大的各类餐饮主体,行业一些违法违规问题不能得到及时查处,久而久之,发展成为普遍现象。设置最低消费,强制消费者消费超出其实际需要的餐饮,既侵害了消费者的自主选择权、公平交易权,涉嫌强制消费,同时也违背了绿色消费等消费理念。与2014年中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于厉行节约反对食品浪费的意见》精神相悖。对此,保障消费者“舌尖上的选择权”,有关部门要积极亮剑,加大监管执法力度,不能让最低消费成为餐饮行业“痼疾”。同时,社会各界也应共同为打造友好和谐餐饮消费环境发挥作用。

1

你认为餐饮业设置最低消费的现象常见吗?

  • 很常见
    91票(18.24%)
  • 比较常见
    151票(30.26%)
  • 不多见
    157票(31.46%)
  • 几乎没有
    100票(20.04%)
2

餐馆设置了最低消费标准,你还会进店就餐消费吗?

  • 会,更看重餐馆的其他条件
    195票(39.08%)
  • 看情况而定,可以接受合理的最低消费标准
    228票(45.69%)
  • 不会,不能接受“低消”条件
    76票(15.23%)
3

你认为哪些因素会影响就餐满意度?(多选)

  • 设定最低消费规定
    120票(15%)
  • 店面环境氛围
    125票(15.62%)
  • 食品口味
    144票(18%)
  • 食物质量
    159票(19.88%)
  • 服务质量
    105票(13.12%)
  • 价格合理
    103票(12.88%)
  • 品牌形象
    44票(5.5%)
4

你认为如何改善餐饮业最低消费的痼疾?(多选)

  • 有关部门严格执法监管
    198票(28.78%)
  • 餐饮企业守法经营,规范定价
    179票(26.02%)
  • 行业协会积极推动行业自律,制定行规公约
    146票(21.22%)
  • 消费者组织和媒体发挥社会监督作用,大胆揭露并监督“低消”等行为
    101票(14.68%)
  • 增强消费者权益保护意识
    64票(9.3%)

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