6.3返修

  返修政策

  本网站所售产品均实行三包政策,请顾客保存好有效凭证,以确保我们为您更好服务。本公司的客户除享受国家规定“三包”。您可以更放心地在这里购物。

  保修细则:

  a.在本网站购买的商品,自购买日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障,您可以选择换货或修理。

  (1)在接到您的产品后,我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测。

  (2)检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以更换可或维修。

  (3)如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

  b.在本公司购买的商品,自购日起(以到货登记为准)一年之内出现非人为损坏的质量问题,本公司承诺免费保修。

  (1)在接到您的产品后,我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测。

  (2)检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以更换可或维修。

  (3)如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

  收费维修:

  a.对于人为造成的故障,本公司将采取收费维修,包括:

  (1) 产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替

  (2) 商品里面的条码不清楚,无法成功判断

  (3) 有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象

  (4) 过了保修期的商品

  b.符合以下条件,可以要求换货:

  (1)客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的

  (2)实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的

  c.在以下情况我们有权拒绝客户的换货要求:

  (1)货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的

  (2)超过退换货期限的退换货要求

  (3)退换货物不全或者外观受损

  (4)客户发货单据丢失或者不全

  (5)产品并非我们提供

  (6)货物本身不存在质量问题的

  返修流程

  顾客收到的商品如果有质量问题,请第一时间联系乐驼网的客服(020-37605943),并第一时间把商品邮寄给乐驼网(请先垫付邮费,待乐驼网工作人员确认商品问题以后再以积分形式把邮费退还给您)。