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配送服务

1.配送方式

  所有商品均提供送货上门服务。根据商品生产和配送要求的不同,手机、数码、电脑、生活小家电等通过快递公司配送到用户。

  目前使用的快递供应商:圆通快递http://www.yto.net.cn/

2
.配送区域

  手机、数码、电脑、生活小家电等产品:省会城市、地级城市、县级城市均可送达,乡镇城市以邮政快递(EMS)网络为准,香港、澳门、台湾地区不能送达。

  地、县、乡镇城市的配送以当地经销商配送网络为准,可能存在部分偏远区域不能到达,请与客服人员确认。

3.配送时效

  消费者支付货款后,乐驼根据不同的产品选择相应的快递公司或经销商安排配送,货物发出后,一般需要10日送达,偏远地区及乡镇城市顺延1~5日。

4.商品验货与签收

  4.1检验商品外包装:商品抵达,请先检验外包装是否完好,如果外包装破损、变形,您可以选择拒收商品,也可以在配送单上注明“包装箱破损”字样后开箱验货;

  4.2开箱验货:开箱验货时必须要求送货人员在场,主要检验商品型号是否正确、商品是否存在表面质量问题、备件是否有短缺等,如果存在异常请在送货单上注明,同时您选择拒收或与乐驼客服中心联系;

  4.3对于您已经打开包装的商品则不可拒收,但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外;

  4.4如您签收外包装有明显损坏迹象的商品且没有在配送单上注明,后续再投诉商品有误或有损坏,恕我们不能受理。

特殊说明:以下情况会影响配送

  1.无现货(此种情况在我店客服与买家核对订单信息时会根据产品供货情况与买家进行确认);

  2.没有确认买家付款到账;

  3.交货地点在配送区域以外;

  4.联系不上买家及买家不确认发货信息等原因导致配送延误的;

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